Hoe doe je zelf een audit van het geluid van je merk?
Verzamel alles wat je het afgelopen jaar publiceerde met geluid erin, speel het achter elkaar af, en let op drie dingen: past het geluid bij de boodschap, is het voor jou gemaakt of uitgekozen, en is er überhaupt een audiologo. Het kost ongeveer drie uur en je hebt geen software nodig.
Waarom je dit eerst zelf doet
Je hebt geen studio nodig om te ontdekken of je merk als één organisatie klinkt. Het meeste dat een audit oplevert is hoorbaar voor iedereen die met de juiste vragen luistert, en het zelf doen betekent dat je elk studiogesprek ingaat terwijl je al weet wat je koopt.
Het levert ook het enige dat een sceptische kamer sneller overtuigt dan welk onderzoekscijfer ook: je eigen materiaal, achter elkaar afgespeeld, terwijl het onderling niet klopt.
Stap 1: Verzamel alles
Elk asset van de afgelopen twaalf maanden dat geluid maakt. Videoadvertenties en socialcutdowns, merkfilms, de app als je die hebt, podcastintro's, eventopeners, de wachtmuziek op je telefoonlijn, alles wat op een beursstand of in een winkel te horen is.
Filter niet op kwaliteit. Juist de vergeetbare zijn het punt.
Stap 2: Kijk eerst naar de visuele moeite
Voordat je op play drukt: kijk naar wat je post en hoeveel aandacht er naar de zichtbare kant gaat. Kleur, typografie, kadrering, het feit dat iemand duidelijk de grading heeft goedgekeurd.
Vraag je dan af wat er op audiogebied met datzelfde asset is gebeurd. Bij de meeste merken is het verschil tussen die twee antwoorden de hele bevinding. Niemand keurt een logo goed dat net de verkeerde tint blauw heeft. Genoeg organisaties keuren een video goed met de eerste de beste librarytrack eronder.
Stap 3: Speel alles achter elkaar af
In één sessie, op volgorde, zonder overslaan. Drie vragen per asset:
- Past het geluid bij de boodschap? Niet of het goed is. Of het hóórt bij dit merk dat dit zegt.
- Is dit voor jou gemaakt, of uitgekozen? Librarymuziek is geen zonde, maar een merk dat altijd alleen kiest, heeft geen eigen geluid om uit te kiezen.
- Is er een audiologo? Iets aan het eind dat het werk als het jouwe ondertekent.
Die derde vraag wordt het vaakst met nee beantwoord. Naar onze ervaring is het audiologo het meest vergeten contactpunt in een merksysteem, en daarom meestal ook het snelst op te lossen.
Stap 4: Twee technische checks die iedereen kan horen
Dit zijn de checks die wij beroepsmatig doen, en geen van beide vraagt om opleiding.
Toonsoort. Heb je een audiologo, staat de muziek eronder dan in dezelfde toonsoort, of in een toonsoort die daarmee verband houdt? Als het bed en het logo harmonisch niet met elkaar kloppen, klinkt de afsluiting als een botsing in plaats van een conclusie. Je hoeft de toonsoort niet te kunnen benoemen om te horen dat er op de laatste seconde iets wringt.
Waar de muziek stopt. Luister naar het einde van elke video. Landt de muziek op de maat, of wordt hij midden in een frase afgekapt omdat de montage op was? Muziek die midden in een maat wordt verknipt is de meest voorkomende en meest vermijdbare audiofout in merkvideo, en zodra je het opmerkt hoor je het overal. Het leest als onaf, ook voor mensen die niet kunnen uitleggen waarom.
Als je maar twee dingen uit dit artikel meeneemt, neem dan deze. Ze kosten niets om te controleren en je hoort ze op een laptopspeaker.
Stap 5: Schrijf je bevindingen op als oplossingen
De audit is het makkelijke deel. In de presentatie gaat het mis.
Loop niet een marketingteam binnen met een lijst van wat ze missen. Degene die die tracks koos zit in de kamer, nam onder tijdsdruk een redelijk besluit, en gaat het verdedigen. Praat in plaats daarvan over hoe een oplossing eruit zou zien: met één audiologo zouden al deze twaalf video's op dezelfde manier eindigen. Dezelfde bevinding, geen verdediging, en het gesprek verschuift naar wat er nu gebeurt in plaats van naar wat er misging.
Hoe lang duurt het?
Ongeveer drie uur voor een gemiddeld merk. Verzamelen kost meer tijd dan luisteren. Kost het je een hele dag, dan heb je waarschijnlijk meer audiocontactpunten dan je dacht, en dat is op zichzelf al de moeite waard om te weten.
Hoe een goede uitkomst eruitziet
Het bemoedigende teken is niet dat alles al klopt. Het is dat er een duidelijke briefing onder het werk ligt.
Als een merk weet waar het naartoe wil klinken, ook al is de uitvoering inconsistent, dan is de oplossing rechttoe rechtaan: bouw het systeem en pas het toe. Is er geen briefing, geen gedeeld idee van het bedoelde register, dan is dát het echte gat, en dat moet beantwoord worden voordat er muziek geschreven wordt.
Wanneer je er iemand bij haalt
Een zelf-audit vertelt je of je een probleem hebt en ongeveer hoe groot het is. Hij vertelt je niet hoe je merk dan wél zou moeten klinken. Die vraag vraagt om het strategiegesprek, en dat is de eerste stap van elk project dat we aannemen.
Wil je een tweede paar oren op wat je hebt gevonden, stuur ons de lijst. De sonic branding-gids behandelt wat er daarna komt, en de prijsgids wat het kost.